Politique de remboursement

Votre satisfaction est notre priorité si un produit ne vous convient pas,  vous pouvez demander un retour ou un remboursement dans les conditions suivantes :

délais de retour 

vous disposer le 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retour. 

conditions :

produit non utilisés, non ouvert dans son emballage d'origine 

Pas de retour sur les produits alimentaires ouverts ou personnalisés. 

Rotour accepté uniquement en cas d'erreur ou de défaut prouvé 

procédure :

Envoyer une demande par email avec votre numéro de commande 

Suivre les instructions pour le renvoi.

Les frais de retour sont à votre charge sauf erreur de notre part

remboursement :

traitement sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour 

Remboursement via le mode de paiement initial 

Frais de livraison initiaux non remboursement